Política de Privacidade

Marca: AIVY Solutions

Titulares de Marca João Chantre e Guilherme Onofre

Email: hello@aivysolutions.com

Telefone: +351 937 059 121

Recolhemos apenas os dados necessários para as finalidades descritas abaixo, incluindo:

• Dados de contacto (nome, email, telefone) quando nos contacta, agenda sessão ou solicita proposta.
• Dados de comunicação (mensagens, briefings, ficheiros que envie) para execução de pedidos e projetos.
• Dados técnicos (IP, identificadores de dispositivo, browser, páginas visitadas, eventos) para segurança, métricas e melhoria do website.
• Dados de faturação/contratuais quando existe contratação (ex.: dados de empresa, NIF, morada, histórico de serviços).

Não pretendemos recolher categorias especiais de dados (dados sensíveis). Se nos enviar esse tipo de informação, poderá ser eliminada ou tratada apenas quando estritamente necessário e permitido por lei.

Ajuste estas bases legais ao teu setup real (ex.: se existir remarketing, cookies de ads, tracking avançado, ou CRM com perfis).

O website pode utilizar cookies/identificadores para funcionamento, segurança e medição. Alguns cookies podem ser definidos por terceiros (ex.: analytics, tags, chat).

Ferramentas comuns neste website (ajustar ao real): Google Tag Manager (GTM), Google Analytics (GA4), e um widget de chat (ex.: Chatbase). Também usamos CDNs (ex.: Font Awesome) e Google Fonts.

Se usares cookies não essenciais (ex.: marketing/remarketing), implementa banner de consentimento e gestão de preferências antes de ativar esses scripts.

Poderemos partilhar dados com prestadores que nos ajudam a operar o website e prestar serviços (subcontratantes), sempre sob dever de confidencialidade e com medidas de segurança adequadas.

• Alojamento/infraestrutura (hosting, CDN).
• Ferramentas de analytics e tags (ex.: GA4/GTM).
• Ferramentas de comunicação (email, WhatsApp, videoconferência).
• Ferramentas de gestão (CRM, faturação, gestão de projeto) — se aplicável.

Não vendemos dados pessoais. Só partilhamos quando necessário para as finalidades descritas ou quando exigido por lei.

Alguns fornecedores podem estar fora do Espaço Económico Europeu (EEE) ou tratar dados fora do EEE. Nesses casos, procuramos assegurar salvaguardas adequadas (ex.: cláusulas contratuais-tipo, decisões de adequação, medidas suplementares).

Ajustar: listar fornecedores relevantes e salvaguardas quando aplicável.

Guardamos dados apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades e obrigações legais.

• Contactos/pedidos: até [X] meses após resolução do pedido.
• Clientes/projetos: durante a relação contratual e por [X] anos após término (ex.: para garantias, histórico e defesa de direitos).
• Faturação/contabilidade: pelo prazo legal aplicável.
• Analytics: conforme configurações e prazos definidos na ferramenta.

Nos termos aplicáveis, pode exercer:

• Direito de acesso, retificação e apagamento;
• Direito à limitação e oposição ao tratamento;
• Direito à portabilidade (quando aplicável);
• Direito de retirar consentimento (quando o tratamento se baseia em consentimento);
• Direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo (CNPD).

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger dados contra acesso não autorizado, alteração, perda ou destruição (ex.: controlos de acesso, boas práticas de segurança, minimização).

Nota: nenhum sistema é 100% seguro. Se detetar vulnerabilidades, contacte-nos.

Email: hello@aivysolutions.com

Telefone: +351 937 059 121

Autoridade de controlo (Portugal): CNPD. Site: cnpd.pt