Ajuda · Explicação

O que é um CRM?

Resposta direta

Um CRM (Customer Relationship Management) é um sistema que centraliza a informação sobre contactos, clientes e oportunidades comerciais de uma empresa, substituindo o registo disperso em diferentes ferramentas.

Para que serve

A razão principal para o considerar é: informação comercial está dispersa e sem acompanhamento centralizado.

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