Ajuda · Explicação

O que são templates de resposta a mensagens?

Resposta direta

Um template de resposta a mensagens é um texto pré-definido, preparado para responder a situações ou perguntas recorrentes recebidas por uma empresa, podendo ser adaptado consoante o caso.

Para que serve

A razão principal para o considerar é: atendimento inconsistente e repetitivo.

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