Ajuda · Diagnóstico

Como sei se preciso do WhatsApp como canal de contacto?

Resposta direta

Normalmente é um sinal de que processo de contacto tem demasiada fricção. Um indício comum é ouvir (ou pensar) frases como “Os clientes preferem WhatsApp, mas o nosso digital não facilita esse contacto.”.

Sinais a que vale a pena prestar atenção

  • Os clientes preferem WhatsApp, mas o nosso digital não facilita esse contacto.

O que costuma pesar na decisão

Antes de avançar, os fatores que normalmente pesam mais são: setup + nº pontos de contacto + tracking/automação.

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Outras dúvidas relacionadas com este tema:

O que é o WhatsApp como canal de contacto? Que problema resolve o WhatsApp como canal de contacto? Que passos envolve a implementação do WhatsApp como canal de contacto? O que influencia o preço do WhatsApp como canal de contacto?

Se reconhece este cenário no seu negócio.

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