Ajuda · Implementação

Que passos envolve a implementação do WhatsApp como canal de contacto?

Resposta direta

Em traços gerais, passa por definir o objetivo, configurar o essencial e validar antes de publicar.

Passos habituais

Perceber o ponto de partida e o que se pretende alcançar com o WhatsApp como canal de contacto
Configurar o essencial: whatsApp, neste contexto, refere-se à disponibilização deste canal como via de contacto direto entre um visitante e uma empresa, reduzindo a fricção face a outros meios de contacto mais formais.
Ajustar o âmbito consoante os fatores que mais pesam neste tipo de trabalho (setup + nº pontos de contacto + tracking/automação)
Testar antes de publicar/ativar, confirmando que tudo funciona como esperado

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Se quiser ajuda a implementar isto no seu caso.

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